HairMark olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz.

1. İade Koşulları
- Ürün kullanılmadığı, ambalajı açılmadığı ve yeniden satılabilir durumda olduğu sürece iade edilebilir.
- Hijyen nedeniyle kullanılmış veya ambalajı hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. İade Süresi
- Siparişiniz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade Süreci
- İade talebiniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade formunu doldurmanız gerekmektedir.
- İade onayı alındıktan sonra ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir.

4. Ücret İadesi
- İade edilen ürünün kabul edilmesi durumunda ödemeniz, 3-7 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

5. Kargo Ücreti
- İade sürecinde kargo ücreti, ürün kaynaklı bir hata dışında, müşteriye aittir.

HairMark olarak, iade ve değişim süreçlerinde her zaman yanınızdayız.